תקנון ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 09.11.2026
האתר מופעל על ידי דוסה. צ'י ת"א בע"מ (ח.פ. 517350047), להלן "החברה". השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופים לתנאים שלהלן. כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות, ומתייחס לכל המינים.
פרטי המוכר
דוסה. צ'י ת"א בע"מ, ח.פ. 517350047.
כתובת: שלבים 2, תל אביב
טלפון / וואטסאפ: 053-467-1127
דוא"ל: dosa.che002@gmail.com
איך מזמינים
האתר הוא קטלוג. בוחרים פריט, מידה וצבע, ולוחצים על הזמנה, והשיחה ממשיכה בוואטסאפ מול החברה. ההזמנה מתקבלת רק לאחר שהחברה אישרה אותה בשיחה, ואישרה זמינות, מחיר ואופן תשלום ומשלוח. הצגת מוצר באתר אינה התחייבות לזמינותו.
מחירים ותשלום
המחירים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם נכתב אחרת. מוצר שמוצג "לבירור מחיר" יתומחר בשיחה לפני כל התחייבות. החברה רשאית לעדכן מחירים ומלאי בכל עת. מחיר שהוצג בטעות באופן בולט וסביר אינו מחייב. אופן התשלום יסוכם בשיחה לפני השלמת העסקה.
משלוח ואספקה
מועדי ועלויות המשלוח מסוכמים בשיחה לפני השלמת העסקה. מועד האספקה המשוער אינו מחייב אלא אם סוכם אחרת במפורש.
החלפות, זיכויים והחזרים
החלפות וזיכויים
פריטים במחיר רגיל ניתן להחליף או לקבל עבורם זיכוי בתוך 14 ימים מקבלתם, כשהם חדשים, ללא שימוש או כביסה, עם התוויות ובצירוף הוכחת רכישה. החלפות בהתאם למלאי ולסכום ששולם בפועל.
החזר כספי בחנות
על ביגוד והנעלה שנרכשו ונמסרו בחנות, במחיר העולה על 50 ₪, ניתן לבטל את הרכישה ביום הקנייה ובשני הימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה. יש להחזיר את הפריט ללא שימוש או נזק ובלי להסיר את תווית המחיר. ההחזר יבוצע בהתאם לדין, לכל המאוחר בתוך 7 ימי עסקים.
החזר כספי בהזמנה מרחוק
ניתן למסור הודעת ביטול ממועד ההזמנה ועד 14 ימים מקבלת הפריט או מסמך פרטי העסקה הנדרש בחוק — לפי המאוחר. ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. זכויות ביטול מורחבות נשמרות לפי דין.
דמי ביטול ומשלוחים
בביטול בשל חרטה ינוכו 5% או 100 ₪, לפי הנמוך ובכפוף לדין. ניתן להחזיר בחנות או באמצעות שליח. עלות ההחזרה, ובמקרה של החלפה גם משלוח הפריט החלופי, חלה על הלקוח ותימסר מראש. בביטול מלא של הזמנה מרחוק יוחזרו גם דמי המשלוח המקוריים, בכפוף לדמי הביטול המותרים.
מבצעים וסייל
פריטי מבצע אינם כלולים בהטבת ההחלפה או הזיכוי, אלא אם צוין אחרת. זכויות ההחזרה וההחזר הכספי על פי חוק נשמרות. בביטול מלא של עסקת 1+1 יש להחזיר את שני הפריטים.
פריט פגום או שגוי
יש לפנות אלינו בהקדם. הטיפול ייעשה לפי דין. בביטול הזמנה מרחוק בשל פגם או אי התאמה, לא ייגבו דמי ביטול והאיסוף יהיה על חשבוננו.
זיכוי לחנות
תקף לשנתיים לפחות וניתן למימוש גם במבצעים, בהתאם לדין.
שירות לקוחות: 053-467-1127
כתובת: שלבים 2, תל אביב
קניין רוחני
הסימנים, הלוגו, התמונות, הסרטונים והטקסטים באתר שייכים לחברה או לצדדים שהרשו לה להשתמש בהם. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
הגבלת אחריות
החברה משקיעה בדיוק המידע באתר, אך ייתכנו טעויות בצבע, במידה או בתיאור, בין השאר בשל הבדלי מסכים. האתר ניתן במצבו, וייתכנו הפסקות זמניות בשירות. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין.
פרטיות ונגישות
הטיפול במידע אישי מפורט במדיניות הפרטיות. הצהרת הנגישות נמצאת בעמוד הנגישות.
דין וסמכות שיפוט
על התנאים חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
יצירת קשר
שאלות והבהרות: dosa.che002@gmail.com או בוואטסאפ 053-467-1127.